Le coaching en entreprise, votre réussite avec iuman factor
Le coaching en entreprise est désormais incontournable pour optimiser le potentiel de l’organisation, et favoriser son développement et celui des personnes.
Le coaching, une pratique issue de traditions anciennes
La pratique du coaching en entreprise plonge ses racines dans l’histoire la plus ancienne, et s’inscrit dans une longue tradition d’accompagnement et de pratiques, celles des « éveilleurs de conscience » qui ont compris que leur rôle consiste moins à prêcher « le vrai » qu’à aider l’autre à cheminer vers sa découverte (philosophes, pédagogues, sages…) tels Socrate et sa maïeutique, l’art de « faire accoucher les esprits ».
“Si tu donnes un poisson à celui qui a faim, tu le nourris pour un jour ; si tu lui donnes une canne à pêche, tu le nourris pour toujours. »
L’outil poisson-canne à pêche est une métaphore utilisée développé par Vincent Lenhardt sur la juste posture du coach vis-à-vis de son client. En effet, le but ultime du coaching en entreprise est de permettre au client, individu ou équipe, de recouvrer toute l’autonomie dont il a besoin pour atteindre ses objectifs et résoudre par lui-même ses problématiques dans la durée. Tout l’art du coach professionnel consiste donc à bien définir l’équilibre entre l’apport de solutions, et l’aide apportée au client pour qu’il trouve ses propres ressources. Tout dépendra du degré d’autonomie, et de la problématique apportée par le client, que ce soit en accompagnement individuel ou en coaching d’équipe.
Pour se représenter ce qu’est le coaching en entreprise, on peut aussi recourir à l’image du cocher qui, dans l’Antiquité, se tenait debout à côté du Prince conduisait le char pendant la bataille.
Le coaching en entreprise est une aide et une co-construction apportée dans un accompagnement sur mesure d’une personne ou équipe, qui consiste à aider cette personne ou cette équipe à trouver des solutions à ses problèmes ou à sa situation, ceci dans une perspective de développement durable et global.
Le coaching en entreprise, un atout indispensable pour votre réussite
Le coaching en entreprise présente une myriade d’avantages qui contribuent de manière significative à l’amélioration de la performance organisationnelle et au développement professionnel des collectifs et des individus.
- Tout d’abord, le coaching offre un cadre personnalisé où les collaborateurs et les équipes peuvent travailler sur leurs compétences et leurs objectifs spécifiques, ce qui favorise une croissance ciblée et accélérée.
- Les séances de coaching favorisent une communication ouverte entre les collaborateurs et les coachs, permettant ainsi de résoudre les problèmes et les défis plus rapidement. Lorsque ces séances sont collectives, elles renforcent la collaboration au sein de l’équipe. Le coaching en entreprise contribue également à accroître la confiance en soi et la motivation des personnes en les aidant à exploiter leur plein potentiel, ce qui renforce le sentiment de sens au travail, entraîne une meilleure satisfaction et permet une rétention accrue des talents.
- Le coaching en entreprise, lorsqu’il est intégré à la politique RH et managériale favorise une culture d’apprentissage continu, où les individus sont encouragés à prendre des risques calculés, à apprendre de leurs expériences et à s’adapter aux évolutions du marché, ce qui renforce la résilience et la flexibilité de l’entreprise dans un environnement en constante évolution.
Qui est concerné par le coaching en entreprise ?
Brisons immédiatement deux idées reçues qui concernent le coaching en entreprise :
- Non, le coaching n’est pas réservé à une élite, celle des dirigeants et des managers hauts potentiels ;
- Non, recourir au coaching n’est pas un aveu de faiblesse ou d’échec !
Aujourd’hui, l’utilisation du coaching en entreprise s’est largement démocratisée, et concerne tous les collaborateurs, seuls ou en équipe. Intégrer régulièrement le coaching professionnel aux pratiques de développement professionnel et personnel est au contraire le signe d’une ambition et d’une maturité managériale qui signent la modernité de l’entreprise ou de l’institution commanditaire.
Les différents types de coaching en entreprise
Le coaching en entreprise est toujours un accompagnement ciblé et personnalisé. Cependant, on identifie classiquement différents types de coaching professionnel :
Le coaching de dirigeant, ou coaching exécutif
Le coaching de dirigeant, également appelé coaching exécutif, est un processus de développement professionnel personnalisé conçu pour les cadres dirigeants au sein d’une organisation. Il vise à améliorer les compétences, les performances et le leadership de ces professionnels de haut niveau, tout en les aidant à relever les défis spécifiques liés à leurs responsabilités et à leur rôle au sein de l’entreprise ou de l’organisation.
Le coaching de dirigeant se distingue par son approche individualisée et confidentielle. Il implique généralement des séances de coaching en face à face entre le dirigeant et un coach expérimenté. Ces séances visent à explorer les forces, les faiblesses, les styles de leadership et les domaines de développement du dirigeant, en identifiant des objectifs spécifiques à atteindre.
Les objectifs du coaching de dirigeant peuvent varier, allant de l’amélioration des compétences en communication et en prise de décision à la gestion du stress, à la gestion du changement et à la création d’une vision stratégique solide. Le coach de dirigeant travaille en étroite collaboration avec son client pour fournir des conseils, des rétroactions constructives, des outils et des stratégies personnalisées qui favorisent la croissance et l’efficacité du dirigeant dans son rôle.
En résumé, le coaching de dirigeant vise à soutenir et à développer les compétences, les comportements et la performance des leaders et des dirigeants, contribuant ainsi à l’amélioration globale de la direction de l’entreprise et à la réalisation de ses objectifs stratégiques.
Le coaching de performance
Le coaching de performance est utile pour aider les individus à améliorer leurs compétences, leur productivité et leur efficacité dans leur fonction. Il se concentre sur des objectifs spécifiques liés aux performances et cherche à maximiser le potentiel d’un individu en identifiant les domaines et compétences à améliorer et en développant des stratégies pour atteindre ces objectifs.
Ce type de coaching en entreprise se déroule généralement dans un contexte professionnel, où un coach travaille avec un collaborateur ou un groupe de collaborateurs pour identifier leurs forces et leurs faiblesses, les aider à évaluer leur performance actuelle, se fixer des objectifs mesurables et développer un plan d’action pour atteindre ces objectifs. Il offre un accompagnement, des conseils et des encouragements pour aider les personnes à surmonter les obstacles, à acquérir de nouvelles compétences et à adopter des comportements plus efficaces, et permettre le développement du leadership à tous les niveaux de l’organisation.
Ce type de coaching en entreprise est souvent utilisé dans des contextes qui correspondent à des moments de transition pour des personnes ou des équipes : prise de fonction, baisse de résultats, nouvelle stratégie, réorganisation …
Le coaching de performance peut couvrir un large éventail de domaines tels que la gestion du temps, la communication, la résolution de problèmes, la prise de décision, la gestion du stress, la collaboration en équipe, et bien d’autres. Il peut être proposé aux employés à tous les niveaux de l’organisation, du personnel opérationnel aux cadres supérieurs, en fonction de leurs besoins spécifiques en matière de développement professionnel.
En somme, le coaching de performance vise à optimiser les performances en identifiant les opportunités d’amélioration, en fournissant un soutien ciblé et en aidant les individus à atteindre leurs objectifs professionnels et à contribuer de manière plus significative à l’entreprise.
Le coaching en situation de stress et de gestion des émotions
Le coaching professionnel en gestion du stress et des émotions vise à aider les individus à développer des compétences et des stratégies pour faire face efficacement au stress et aux émotions négatives dans leur vie personnelle et professionnelle. Ce type de coaching se concentre sur l’acquisition de techniques pratiques pour gérer le stress, réguler les émotions et maintenir un équilibre émotionnel sain.
Le coach professionnel travaille en étroite collaboration et en alliance avec le client pour identifier les déclencheurs de stress et les schémas émotionnels répétitifs et limitant. Pour autant, il ne s’improvise pas thérapeute, et ne recherche pas ce qui, dans l’histoire du client, peut éclairer les réactions émotionnelles de celui-ci. Son objectif est d’aider le client à développer des compétences en matière de gestion du stress, par une meilleure compréhension des phénomènes déclencheurs et l’acquisition de techniques telles que
- Au niveau du corps : la relaxation, la respiration profonde,
- Au niveau de sa pratique professionnelle : la gestion du temps, la priorisation des tâches, la communication efficace, et d’autres techniques pour réduire les niveaux de stress et prévenir l’épuisement professionnel.
En ce qui concerne la gestion des émotions, le coaching peut aider les individus à reconnaître, à comprendre et à exprimer leurs émotions de manière saine et constructive. Cela peut inclure l’apprentissage de la régulation et de l’intelligence émotionnelle, ainsi que de la communication non violente, permettant ainsi aux individus de mieux interagir avec les autres et de gérer les situations difficiles avec calme et clarté.
Le coaching en gestion du stress et des émotions peut être particulièrement bénéfique pour les professionnels confrontés à des niveaux élevés de pression au travail, aux défis du leadership, aux changements organisationnels et à d’autres sources de stress. Il favorise le bien-être général, la résilience émotionnelle et la capacité à maintenir des performances élevées tout en maintenant un équilibre personnel et professionnel.
En résumé, le coaching en gestion du stress et des émotions offre des outils et des stratégies pratiques pour gérer le stress, réguler les émotions et améliorer le bien-être émotionnel, ce qui conduit à une meilleure qualité de vie et à une performance plus soutenue dans tous les aspects de la vie d’une personne.Haut du formulaire
Le coaching de soutien
Le coaching de soutien est une approche de coaching en entreprise axée sur le soutien émotionnel, le renforcement de la confiance en soi et le développement personnel global d’une personne. Il est également utile lorsqu’une personne a besoin de se réparer après une épreuve difficile. Contrairement à d’autres formes de coaching qui se concentrent principalement sur des objectifs spécifiques, des performances professionnelles ou des compétences particulières, le coaching de soutien l’amélioration du bien-être émotionnel des personnes.
Pour ce faire, le coach professionnel en étroite collaboration avec son client pour l’aider à explorer ses émotions, ses croyances limitantes et les schémas de pensée négatifs qui pourraient entraver sa croissance personnelle. Il fournit un espace sûr et bienveillant pour que son client puisse exprimer ses préoccupations, ses doutes et ses peurs, tout en l’encourageant à adopter une perspective plus constructive et à développer des stratégies pour gérer les difficultés de manière efficace.
Le coaching de soutien peut couvrir un large éventail de domaines, notamment :
- Gestion du stress et de l’anxiété.
- Amélioration de la confiance en soi et de l’estime de soi.
- Développement d’habitudes positives et de routines équilibrées.
- Gestion des transitions de vie difficiles, telles que les changements professionnels ou personnels.
- Promotion de la santé mentale et émotionnelle.
- Amélioration des relations interpersonnelles et de la communication.
- Trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
En fin de compte, le coaching de soutien vise à aider les individus à créer une meilleure compréhension d’eux-mêmes, à développer des compétences émotionnelles et à cultiver une mentalité positive pour faire face aux défis de la vie quotidienne. Il peut être particulièrement bénéfique pour ceux qui cherchent à améliorer leur bien-être global et à renforcer leur résilience émotionnelle.Haut du formulaire.
Le coaching de carrière ou de repositionnement professionnel
Le coaching de carrière permet aux individus en repositionnement professionnel, ou en quête d’un nouveau projet ou d’une évolution, à identifier, clarifier et atteindre leurs objectifs de carrière, et à bâtir une stratégie réalisable. Ce type de coaching en entreprise vise à fournir des conseils, un soutien et des outils pour aider les individus à prendre des décisions éclairées et à naviguer dans les différentes étapes de leur parcours professionnel.
Voici quelques éléments clés du coaching de carrière :
- Exploration et clarification des objectifs : Le coach aide son client à définir des objectifs professionnels à court et à long terme, en tenant compte de ses désirs, de ses talents et de ses valeurs. Ils peuvent également identifier les domaines d’intérêt et les opportunités alignées sur ces objectifs.
- Analyse des compétences et des expériences : Le coach et son client évaluent les compétences, les expériences professionnelles et la formation de celui-ci pour déterminer comment ces atouts peuvent servir ses objectifs de carrière.
- Stratégies de recherche d’emploi : Cela peut inclure la création ou la révision de CV, la préparation d’entretiens, le développement de compétences de réseautage, et la recherche d’opportunités d’emploi en interne ou en externe à l’entreprise.
- Développement professionnel : Le coach et son client élaborent un plan de développement pour acquérir de nouvelles compétences, perfectionner les compétences existantes et sélectionner les opportunités de développement professionnel pour atteindre leurs objectifs.
- Gestion des transitions de carrière : le coaching de carrière est utile pour accompagner les individus lors de transitions professionnelles importantes telles que les changements de secteur, les promotions, les changements de poste ou les reconversions.
- Équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : ce type de coaching en entreprise permet aussi de rechercher un équilibre entre les responsabilités professionnelles et les engagements personnels.
- Prise de décision professionnelle : le coach aide également son client à prendre des décisions éclairées en évaluant les avantages, les inconvénients et les conséquences potentielles de différentes options de carrière.
En résumé, le coaching de carrière vise à offrir un soutien professionnel personnalisé pour guider les individus dans la gestion de leur parcours professionnel. Cela peut être particulièrement utile pour ceux qui souhaitent maximiser leur potentiel professionnel, faire des transitions réussies ou résoudre des défis spécifiques liés à leur carrière.Haut du formulaire
Le coaching de crise
Le coaching de crise vise à aider les individus, les équipes ou les organisations à faire face et à surmonter une situation de crise ou d’urgence.
Les objectifs du coaching de crise peuvent varier en fonction de la situation spécifique, mais ils incluent généralement :
- Gestion du stress et des émotions : Aider les individus à faire face aux émotions fortes associées à la crise et à la situation de stress, comme la peur, l’anxiété, la colère ou la tristesse, tout en maintenant une certaine stabilité émotionnelle.
- Prise de décision éclairée : Guider les personnes ou les équipes pour prendre des décisions rationnelles et stratégiques malgré l’incertitude et la pression liée à la crise.
- Communication efficace : Améliorer les compétences en communication pour gérer les interactions avec les parties prenantes internes et externes tout au long de la crise.
- Planification de la gestion de crise : Aider à développer des plans d’action appropriés pour faire face à la crise, atténuer les dommages et identifier les opportunités potentielles.
- Renforcement de la résilience : Encourager la résilience individuelle ou organisationnelle pour se remettre de la crise et évoluer positivement à la suite de celle-ci.
Il est essentiel de souligner que le coaching de crise ne se substitue pas aux services professionnels de secours d’urgence ou de traitement médical en cas de crise grave ou de santé mentale. Au lieu de cela, il complète ces services en fournissant un soutien supplémentaire pour renforcer la résilience et faciliter la gestion des situations de stress.
Comment choisir son coach professionnel ?
Trouver un coach professionnel peut prendre du temps dans la mesure où la profession n’est pas réglementée. De nombreuses personnes s’auto-proclament coachs alors qu’elles n’ont pas les qualifications ni l’expérience requises. Il est indispensable que le « feeling » et la confiance soient au rendez-vous. Néanmoins, au-delà de votre instinct et de votre ressenti, vous devez impérativement vous assurer du parcours professionnel et des connaissances de votre interlocuteur. N’hésitez pas à rencontrer plusieurs personnes avant d’arrêter votre choix.
Pour vous aider, referez-vous à la définition établie par l’EMCC, première fédération de coachs en France : « le coach est un professionnel de l’accompagnement qui a suivi une formation spécifique au coaching, formation qui respecte un référentiel de compétences précis, défini en collaboration avec les fédérations professionnelles. Le coach respecte le Code de Déontologie de la fédération professionnelle à laquelle il est rattaché. Son rôle est d’aider le coaché, avec des processus d’accompagnement adaptés, à bâtir ses propres solutions. Contrairement au consultant, il n’est pas d’abord là pour apporter du contenu et il ne connaît pas forcément les aspects techniques du métier du coaché. Il est là pour mettre en œuvre des processus qui aident le coaché, à dépasser ses obstacles, croître et gagner en efficacité »
https://www.emccfrance.org/emcc-france-association-coachs/
Claire Narcy est coach professionnelle certifiée, et consultante senior en stratégie R.H et Leadership. Elle est membre de l’EMCC, European Mentoring and Coaching Council. Ses partenaires sont tous certifiés et supervisés, conformément à la déontologie de la profession.
Quel est le processus type du coaching en entreprise ?
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